Kundcentermedarbetare

Helmia söker nu sin nya medarbetare till kundserviceteamet i Karlstad. Är du en person som får energi av att träffa och ge kunder service i världsklass? Kanske är det i så fall just dig vi söker! Tveka inte på att skicka in din ansökan till oss redan idag, då vi arbetar med löpande urval.  

Arbetsuppgifter

Du kommer att ingå i ett kundserviceteam och din närmsta chef är servicecenterchefen. Tillsammans arbetar ni för att ge alla som besöker oss både digitalt eller fysiskt den bästa möjliga service. Det förekommer helg- och kvällsarbete. Tjänsten som kundservicemedarbetare innebär att du är placerad i vår frontbutik och är behjälplig att besvara diverse frågor samt betalningar och faktureringar. En stor del av ditt vardagliga arbete kommer att vara att hjälpa våra kunder med beställning av reservdelar och boka hyrbil. Hyrbilshanteringen innefattar hela processen från att hjälpa kund med bokning av hyrbil, till att lämna ut och ta emot. Arbetet innefattar även att besvara frågor via vår chatt på hemsidan samt via inkommande samtal på telefon. Din viktigaste roll hos oss är att ge kunden en bra upplevelse av sitt besök och framförallt att hjälpa kunden till ett smidigt bilägande.

Kvalifikationer

• Körkort
• Goda kunskaper i svenska och engelska
• Datakunskaper

Meriterande 

• Tidigare erfarenhet av kundservice/ butik

Vi kommer att lägga stort fokus på personlig lämplighet för tjänsten. Som person ser vi att du är driven och har förmågan att få andra att bli glada i din omgivning samtidigt som du är lyhörd. Du är mån om att du vill ta ansvar hela vägen och agerar därför problemlösande. Du behöver också vara utåtriktad och tycka om när det händer mycket. 

Vi arbetar med löpande urval och sista ansökningsdag är 2021-10-31.

Om Helmia

Helmia ägs och drivs av familjen Walfridson. Koncernen har sitt säte i Sunne och är idag ett av de större bolagen i Värmland som fortfarande har kvar sitt huvudkontor i länet. Helmia har cirka 400 medarbetare och all verksamhet bedrivs i Värmland. I koncernen ingår fem helägda dotterbolag, Helmia Bil, Helmia Lastbilar, Helmia Fastigheter, ICA Toria och Helmia Motorsport. Av den totala omsättningen utgörs 90 procent av fordonsrelaterad verksamhet. Helmias tre kärnvärden är trygghet, närhet och långsiktighet.